Если залив квартиры случился по вине застройщика, то собственнику жилья понадобится доказать дефекты, которые стали причиной потопа. Это могут быть: некачественная кровля, кирпичная кладка с трещинами, что становится причиной протечки воды и сырости стен. Протечка может случиться уже при первом дожде, таянии снега или начале отопительного сезона
Какие проблемы могут возникнуть у жильцов
Часто собственникам недвижимости приходится сталкиваться со следующими проблемами:
- когда протекают коммуникации внутри помещения или в пределах общего домового имущества (трубы, стояки, канализационная линия);
- протекает кровля. Влага может попадать на технический этаж, через перекрытия или межпанельные швы – в комнаты;
- протекают коммуникации отопления внутри помещений, в стяжке пола, технических нишах;
- если неисправны приборы учета, гибкие подводки, краны до первого запорного устройства.
Важно своевременно составить акт о заливе квартиры и в нем указать все обстоятельства происшествия – дату, время, выявленные повреждения – отсыревшие полы, натяжной потолок, обои, поврежденную мебель, бытовую технику и др. Сделать это нужно при помощи представителей управляющей организации. Они должны прибыть на место происшествия в течение 12 часов с момента залива и составить акт в течение 24 часов с момента потопа.
Кто будет возмещать ущерб
В рамках договора участия в долевом строительстве гарантия застройщика на жилье не может быть меньше 5 лет, а на техническое оборудование – не меньше трех лет (п. 5, 5.1. ст. 7 ФЗ № 214 о долевом строительстве). Условия договора, определяющие меньший срок или полностью снимающие с застройщика гарантийные обязательства, недействительны и не применяются. В отличие от управляющей организации, застройщик отвечает за состояние коммуникаций не только до запорного устройства, но и в помещениях целом.
Ответственность с него может быть снята, если будет доказана, что протечка возникла по вине управляющей компании, которая ненадлежащим образом следила за общим домовым имуществом, не выполнила его текущий ремонт, некачественно ремонтировала коммуникации, нарушила правила установки приборов учета потребления коммунальных услуг.
Застройщик и управляющая компания могут обвинять друг друга в протечке коммуникаций, кровли. Если определить виновника не удается, то понадобится проводить строительно-техническую экспертизу. Она особенно важна, когда дефекты скрытые: протекают коммуникации, глубоко проложенные в стенах, что становится причиной сырости и, как следствие, — грибка и плесени. Для поиска протечки может быть использовано специальное оборудование – эндоскоп, влагомер, акустические датчики.
При проведении экспертизы важно правильно составить вопросы эксперту. В их числе могу быть следующие пункты:
- Выполнен ли монтаж кровли согласно техническим нормативам.
- Что стало причиной залива жилого или нежилого помещения.
- Заключается ли причина протечки кровли, коммуникаций в их неправильном монтаже и (или) эксплуатации.
Желательно исключить вероятностные суждения в выводе эксперта. Ответы должны быть точными и обоснованными со ссылкой на нормативную документацию. Застройщик может не признать результаты досудебной экспертизы и заявить ходатайство о проведении повторной уже в рамках судебного разбирательства. Также ответчик может во всем винить форс-мажорные обстоятельства, ссылаться на плохую погоду, чрезвычайную ситуацию в пределах муниципалитета.
Услуги юриста по возмещению ущерба
Наши юристы помогут получить компенсацию в в полном объеме.
- Стоимость ремонта
- Стоимость материалов для ремонта
- Закладываем цену за услуги юриста
- Находим источник протечки
- Строительно-техническая экспертиза
- Установление виновных лиц
- Составление претензии виновнику залива
- Составление иска
- Представительство в суде
Оплата за услуги берется с полученной компенсации виновника залива.
Что можно потребовать от застройщика
Можно потребовать:
- Возмещения ущерба – стоимости ремонта, в том числе выполненного своими силами; затрат на покупку стройматериалов, новой мебели, бытовой техники.
- Возместить расходы на просушку квартиры, ее обработку от плесени и грибка.
- Оплатить расходы на строительно-техническую экспертизу или независимую оценку ущерба.
- Компенсировать издержки на судебное разбирательство – оплату услуг юриста, почтовых расходов, затрат на оформление нотариальной доверенности (необходимо, чтобы в документе были указаны полномочия на представительство интересов по конкретному делу, связанному с заливом квартиры по такому-то адресу).
- Возмещения морального вреда. Если спор ведется в рамках Закона о защите прав потребителей, то когда требования потребителя удовлетворены полностью или частично, моральный вред отдельно доказывать не нужно. Но его размер судом может быть существенно уменьшен.
Инициировать разбирательство в рамках Закона о защите прав потребителей лучше еще и потому, что с ответчика можно потребовать неустойку в размере 1% за каждый день просрочки неудовлетворенного требования потребителя. Неустойка рассчитывается с момента предъявления досудебной претензии и до окончания разбирательства дела.
Также есть возможность взыскать штраф в размере 50% от взысканной с ответчика суммы. Для этого также желательно подать досудебную претензию и дать ответчику 10 рабочих дней для ответа на нее. Претензию можно составить в свободной форме и направить застройщику заказным письмом с уведомлением о вручении. Если застройщик отказался возмещать ущерб добровольно, то понадобится обращаться в суд. Иск можно подать и по своему месту жительства либо по месту регистрации договора долевого участия.
Также если недостатки в жилье проявляются периодически, то от застройщика можно потребовать:
- возместить расходы на самостоятельное устранение дефектов жилья;
- уменьшить стоимость квартиры (тогда можно потребовать вернуть часть уплаченной суммы);
- безвозмездно устранить дефекты в разумные сроки.
Если недостатки неустранимые, то дольщик вправе расторгнуть договор ДДУ и вернуть деньги, а также потребовать возместить убытки. Если есть сомнения в том, к кому адресовать требование о возмещении вреда: застройщику или управляющей компании, то в исковом заявлении можно указать обоих ответчиков. Позже суд установит, кто и в каких пределах должен возмещать ущерб. Для защиты прав собственника жилья или нанимателя может потребоваться юридическая помощь.
