Если потоп квартиры случился по вине соседей сверху, то они должны полностью возместить ущерб за испорченный ремонт, вышедшую из строя бытовую технику. Согласно ст. 15, 1064 ГК РФ вред, причиненный имуществу, должен быть возмещен в полном объеме. Он включает реальный ущерб, упущенную выгоду – например, если квартира официально сдавалась в аренду и собственник в связи с родом деятельности (рантье) имеет статус индивидуального предпринимателя.
Потерпевшему понадобится составить акт о затоплении квартиры с участием представителя управляющей компании. Потоп может случиться из-за порчи общего имущества в многоквартирном доме. Тогда помимо соседей ответственность может быть возложена на управляющую компанию, которая должна заботиться о сохранности общего домового имущества.
Порядок действий при заливе квартиры
Необходимо:
- Предпринять меры, которые направлены на прекращение потопа. Не исключено, что соседей может не быть дома, в том числе, когда они длительно отсутствуют. Для этого следует вызывать аварийные службы, представителей управляющей компании. Сделать это можно по номерам телефона, указанным на информационном стенде, в договоре управления многоквартирным домом. Представители аварийно-диспетчерской службы вместе с участковым могут вскрыть квартиру сверху, перекрыть кран или стояки с горячей, холодной водой.
- Составить акт о заливе квартиры. Сделать это необходимо при содействии представителей управляющей организации и желательно не позднее 12 часов после того как случился потоп. Нужны подробные фото каждой комнаты, поврежденной мебели, бытовой техники. Также дополнительно можно произвести видеозапись. Возможно, что представители управляющей организации могут не идти на контакт, не выезжать своевременно на место происшествия. Тогда акт можно составить при участии третьих лиц, прежде всего, незаинтересованных соседей. В документе нужно подробно изложить обстоятельства происшествия, указать повреждения ремонта, бытовой техники. Копию акта следует направить заказным письмом с уведомлением о вручении соседу. Так он может быть в курсе имущественных претензий и, возможно, не захочет доводить дело до суда.
- Если пострадали люди, то следует вызывать скорую помощь. Медицинские документы будут основанием для требования возмещения вреда жизни и здоровью.
- Заказать независимую экспертизу ущерба недвижимости. Если ремонт выполнен недавно, то ущерб можно рассчитывать с учетом затрат на стройматериалы и работу. Для этого понадобится использовать сохранившиеся чеки, смету на работы. Наличие таких документов и экспертизы не исключает, что ответчик не согласится с требуемой суммой. Уже в суде он может ходатайствовать о проведении повторной экспертизы. Выводы эксперта формулируются в отчете. Он будет доказательством ущерба в суде.
- Обратиться с досудебной претензией. Это необязательно, но рекомендуется, так как ответчик может рассчитать возможные риски длительного судебного разбирательства, предстоящих расходов и выберет мирное урегулирование разногласий, оплатит ущерб. Можно оформить расписку, в которой будет указана сумма ущерба, сроки ее выплаты. Документ желательно оформлять у нотариуса. Наличие такой расписки не исключает того, что позже сосед откажется возмещать ущерб добровольно и придется инициировать разбирательство в суде.
- Подать исковое заявление в суд. Только таким способом можно заставить соседа оплатить расходы на ремонт квартиры, возместить вред жизни и здоровью, моральный вред.
Если цена иска больше 50 тысяч рублей, то иск подается в районный суд по месту нахождения ответчика. В других случаях исковое заявление оформляется мировому судье по месту регистрации ответчика. Установить его местонахождение, а также конкретное лицо, к которому должны быть адресованы требования, должен суд. Если иск подан к ненадлежащему ответчику, то суд не вправе отказывать в удовлетворении требований только на этом основании, а должен произвести замену ответчика и начать рассматривать дело заново.
При игнорировании явки в суд и неуважительной причине пропуска заседания иск будет рассмотрен заочно. Суд присудит потерпевшему реальную сумму ущерба, расходы на судебное представительство и юридическую помощь в целом, а также заставит ответчика заплатить расходы на госпошлину, экспертизу. Срок разбирательства зависит от конкретного дела. Возможно участие в заседании нескольких истцов и ответчиков. На всех этапах спора пострадавшему желательно заручиться юридической помощью.
Услуги юриста по возмещению ущерба
Наши юристы помогут получить компенсацию в в полном объеме.
- Стоимость ремонта
- Стоимость материалов для ремонта
- Закладываем цену за услуги юриста
- Находим источник протечки
- Строительно-техническая экспертиза
- Установление виновных лиц
- Составление претензии виновнику залива
- Составление иска
- Представительство в суде
Оплата за услуги берется с полученной компенсации виновника залива.